Politique de retour

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à motiver votre décision (nous allons au-delà du délai légal de 14 jours prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation).

Conditions des articles retournés

Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, non modifiés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de toutes les étiquettes. Les articles d’hygiène (sous-vêtements, maillots de bain) ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été essayés et que la protection hygiénique est intacte.

Comment effectuer un retour

1. Connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous à oceane.tellier.8@outlook.com pour déclarer votre retour.
2. Imprimez l’étiquette de retour fournie (ou rédigez votre adresse de réexpédition).
3. Glissez l’article dans son emballage d’origine, ajoutez le bon de retour, et déposez le colis chez le transporteur.

Adresse de retour

172 Rue De Paris, 62700 Bruay-La-Buissiere, France

Frais de retour

Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine via l’étiquette prépayée fournie. Pour les autres destinations, les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Échange

Pour un échange de taille ou de couleur, le plus simple est de retourner l’article dans les conditions ci-dessus et de passer une nouvelle commande. Cela vous garantit la disponibilité immédiate de l’article souhaité.

Contact

Pour toute question relative à un retour : oceane.tellier.8@outlook.com — 0745357649.